Трубопровод системы водоотведения относится к общедомовому имуществу. Поэтому устранить неполадки должна была ответственная организация. Однако управляющая компания не смогла приступить к работам из-за закрытого доступа к канализационному стояку в квартире сверху.
Проблему удалось решить только после вмешательства государственной жилищной инспекции. Соседи и руководство управляющей компании смогли договориться.
Для проведения ремонта в квартире сверху пришлось демонтировать стену, которая закрывала канализационный стояк. В межэтажном перекрытии заменили повреждённый участок трубопровода системы водоотведения. В результате течь прекратилась.